黑猫投诉小泽圆种子，一女子使用邮寄市价16800元的包包，寄达后却发现快递单竟胜利贴在包上，导致漆皮吸色，整包作废！顺丰承认是他们的职责，驱动只愿补偿7倍运脚，经过屡次协商，但愿将补偿金额为止在5000元内，奢靡者默示小泽圆种子远隔。
顺丰被指灭绝职责
据该奢靡者描写，该货物闲鱼平台其他东说念主的挂卖价为16800元，其购买的价钱为13999元，购买时关系收条、订单信息、现在的阛阓价等，齐仍是一齐提交给顺丰，顺丰明知我方的子虚，明知商品价值，却不肯意承担起职责，但愿无辜的客户为他们的子虚买单，承受亏损，四肢输送行业的“龙头企业”，这就是他们的企业理念？
据奢靡者透露，短短几天，其与顺丰理赔专员进行屡次交流。第一次协商成果为：补偿7倍运脚即287元，奢靡者默示远隔。
第二次协商成果为：补偿7倍运脚和1000元。顺丰默示，由于货物寄出时保价金额为1000元，是以只可补偿1000元。
奢靡者则默示，保价金额为其时收件员勾选，并非其本东说念主亲身在小时局上填写并阐述的保价金额，此保价金额与顺丰充件员其时并未与其详备交流和证明。此包包的损坏情况并非货物在输送流程中偶尔遭遇的极点情况如：磕碰、遗失、划伤等，而是东说念主为操作子虚，将本应该贴在箱子外包装上的贴纸胶带胜利贴在了腾贵的包包上，这较着是严重的东说念主为子虚。因此，顺丰理当包袱一齐职责，不存在金额的协商。奢靡者以为，四肢顺丰客户，遭受了财产的坏心损坏莫得意义与顺丰共同承担亏损。
第三次协商成果为：补偿7倍运脚加1000元及1000元商品券，奢靡者再次远隔。时刻，顺丰在未提前交流电话预约的情况下，有两名男性，自称站点管当事人说念主员的东说念主胜利到奢靡者家里叩门。奢靡者默示，因为此事本就多日莫得见解休息患上了严重的伤风，其时照实也感受到了少许细小。奢靡者以为顺丰此作念法不当，骚扰了其诡秘权。
第四次协商成果为：但愿将索赔金额改换到5000元以下，奢靡者依旧默示远隔。在此时刻，理赔专员辩论奢靡者，盘考是否能与购买方交流以廉价收购此包，由顺丰补偿差价。而购买方明确默示此包仍是失去认知价值，受损严重，即使再低的价钱也不再禁受。
奢靡者默示，截止现在，顺丰承认这次事件是他们的职责，但却屡次远隔其理赔诉求，已屡次向顺丰证明情况和标明作风：“这次事件事实明确，根据明晰，且我个东说念主还在孕期，因为这件事多日与顺丰周旋协商，顺丰的处理作风和处盼望法让我几日无法入眠，严重影响了我的活命，我无论从神志和生理照旧经济上齐遭受了顺丰的折磨，我真挚但愿辩论部门能严查此事，还我一个公说念。”
按照2018年出台的《快递暂行条例》第二十七条的律例，快件延误、丢失、损毁或者内件缺少的，对保价的快件，应当按照蓄意快递业务的企业与寄件东说念主商定的保价公法详情补偿职责；对未保价的快件，依照民事法律的辩论律例详情补偿职责。
根据《中华东说念主民共和国邮政法》第四十七条的律例，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件缺少的，按照本体亏损补偿，但最高补偿额不跳跃所收取资费的三倍。
业内东说念主士默示，在补偿流程中，托运方需要对递送物品的本体价值负有举证职责。若是大要举证物品的本体价值，则按照本体价值进行补偿；若是弗成举证，则按照合同商定进行补偿。因此，保价与否并不是认定补偿模范的依据，而是影响补偿操办面貌和举证职责。
保价纠纷屡次演出
值得疑望的是，连年来，顺丰由于快递损坏而激励的保价纠纷屡次演出。
据澎湃新闻，本年5月，来自陕西的唐女士响应，她在闲鱼平台出售了一个价值2000元的键盘，通过顺丰寄送至杭州，并购买了足额保。然而买家验收时发现，键盘部分轴体零散并伴有划痕，偶而拒收并清偿该键盘。唐女士向顺丰速运提议理赔，管当事人说念主员却以快递外包装莫得防碍为由不予理赔。在唐女士多番报告下，顺丰仅应承清偿快递运脚及足额保费。
2022年9月，有媒体报说念称，一位顾主通过顺丰寄了一件价值17000元的手办，并支付了108元作念了18000元的保价。但在递送流程中，手办受损贬值，而顺丰方面默示只可赔付500元。顺丰客服在答谢此事时称，保价不是保几许就赔几许，而是详尽快件本体损耗和保价金额按一定比例补偿。
2022年3月，夏女士破耗1.1万元买了一部全新未拆封的苹果手机，通过顺丰寄给家东说念主，却在递送流程中丢失。据夏女士先容，由于下单时未疑望到保价的具体内容，只选择了2元保价费，而按照顺丰公示的保价用度操办公法，保价费2元对应的声明价值在500-1000元，顺丰据此予以1000元补偿。
2021年8月，“玉石输送防碍保价4000元快递仅赔600元”的音书曾经冲上微博热搜，快递公司亦然顺丰。这一纠纷中递送者为物品保价为4000元，但顺丰默示需要依据物品本体价钱进行赔付，这一认定与递送者提供的物品本体价值产生了较大分裂。
2021年6月，另一位用户王先生的12箱快递被顺丰送进垃圾场，经过一番交流明，顺丰默示可赔2000元。据王先生先容，这12箱物品包括无数手写日志、条记、遐想草图、像片、胶片、丝网版画等，其价值难以评估。王先生以为，顺丰的保价系统自身就是不对等左券，只保护顺丰，抵奢靡者就是可怜要求。“这不是什么无意事故，是顺丰公司的轨制出问题了，处置有马虎，出了问题就推诿。”震怒之下，王先生将顺丰告上了法庭。
天天奢靡发现，在黑猫投诉平台，顺丰累计投诉高达120773条，而对于顺丰保价的投诉超2万条。
一些网友提议疑问，若是保价快递弗成按照保价补偿，保价的兴趣兴趣究竟安在？保价保的究竟是什么？保价与未保价用户可得到的补偿有何不同？
对于“保价不消论”，中国法学会奢靡者权力保护法研究会副通告长陈音江以为，这是对快递保价的歪曲，不是保价没灵验，而是关系企业莫得按照公法提供保价服务。保价就非常于协议两边对保价物品作念了价值商定。若是在未保价的情况下出了问题，用户才需要另外解释物品价值。
陈音江解释，保价的商定保价公法，就应当是保价金额。部分快递企业在用户已刚毅保价协议的情况下，仍要求用户解释物品本体价值，这类要求是拒抗允、不对理的时局要求，也就是霸王要求。
顺丰在业内一向以高服务品性著称，却接连出现保价纠纷，无疑会对其品牌信誉形成影响。
（部安分容详尽自黑猫投诉、澎湃新闻、界面等）